PQRS
Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias – KETOZ
En KETOZ creemos en la mejora continua y en la importancia de escuchar a nuestros clientes.
A través de esta sección puedes registrar:
Peticiones: solicitudes de información o servicios
Quejas: inconformidades relacionadas con la atención
Reclamos: problemas con productos o servicios
Sugerencias: ideas para mejorar nuestra operación
Proceso de atención
El usuario debe diligenciar el formulario con información clara y completa.
Nuestro equipo analizará la solicitud y dará respuesta en el menor tiempo posible.
Todas las PQRS serán tratadas con confidencialidad y respeto.
Compromiso
KETOZ se compromete a ofrecer una atención transparente, oportuna y orientada a la satisfacción del cliente.
cosa muy malar.